Zakup tonera do drukarki dla nikogo nie powinien być problemem. Zdarzają się jednakże problemowi klienci w sklepie, idący po toner czy tusz, ale nie mający pojęcia do jakiej drukarki. Proszą o tusz do drukarki, lecz nie znają nawet jej nazwy. To jest jednak podstawa, bo prawie każdy toner i tusz są do innej, należy mieć to na uwadze. Nabywając tonery i tusze do drukarek należy pamiętać, że sprzedawca będzie pytał o nazwę drukarki. Warto posiadać to zapisane na kartce. Nazwa musi być pełna. Niektórzy kupują oryginalne tusze, podczas gdy są mężczyźni i kobiety korzystające z zamienników. Zamienniki są na 100 procent tańsze i to przemawia za tym, ażeby je zakupować. Można sobie w internecie na temat oryginałów i zamienników przeczytać i podjąć decyzję. Dużo zależy także od tego, jaką drukarkę się ma. Każda może być inna. Jest wiele firm produkujących drukarki i prócz tego jest jeszcze więcej ich typów. Kupując przez internet trzeba szczególnie uważać, bo nie popełnić błędu przy kupowaniu. Właściwie każdy sklep obsługuje ktoś, wręcz jeżeli już jest internetowy. Warto tam zatelefonować lub napisać wiadomość, przed zakupem. Są takie sklepy, które nie uwzględniają potem zwrotów, zatem nie można zaryzykować, by coś kupić, a będzie to nie dobre. Sprzedawca dosłownie w sklepie internetowym, ma możliwość doradzić co jest najlepsze. On doradza najkorzystniejsze rozwiązania, tak by klient był zadowolony. Nie robi tego po to, by komuś coś wcisnąć, bo jemu też zależy na tym, żeby klient czuł satysfakcję z zakupów , a oprócz tego w przyszłości po raz kolejny te zakupy zrobił. Zapewne jeśli będzie zadowolony z obsługi , a dodatkowo z zakupionego tuszu jeszcze później coś kupi. Tusze i tonery co jakiś czas się wymienia, więc przyjdzie potrzeba aby ponownie go kupić. Jeśli jest dobry doradca w sklepie, to tym chętniej się tam robi zakupy. Jeżeli już zależy na czasie a kupuje się przez internet, należy poinformować sklep. Być może jest szansa na to, żeby wysłali w tej samej chwili. Niewątpliwie jeżeli już jest sobota czy niedziela, to w większości wypadków jest to nie możliwe, ale w tygodniu częściej tak.
